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Dexmara 개인정보 처리방침

Dexmara(이하 '회사')는 정보주체의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 정보주체의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집·이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내하기 위해 마련되었습니다. 본 방침은 2026년 09월 17일부터 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보
  • 선택 항목: 마케팅 수신 동의 여부, 서비스 이용 과정에서 생성되는 부가 정보

회사는 웹사이트 내 문의 양식 작성, 서비스 가입 신청, 고객 지원 요청 등 정보주체의 자발적인 동의를 통해 정보를 수집하며, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보(기기 정보, 로그 데이터 등)를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우 반드시 사전에 동의를 구합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공에 따른 본인 확인, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 지원, 계약서 및 청구서 발송
  • 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인
  • 고객 지원 및 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
  • 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 향상을 위하여 필요한 경우 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 규정하고 있습니다.

  • 위탁 대상자: 서비스 운영을 위한 클라우드 서버 제공업체, 결제 대행사, 고객 상담 솔루션 제공업체
  • 위탁 업무 내용: 서버 호스팅 관리, 결제 처리, 고객 지원 시스템 운영

5. 정보주체의 권리, 의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  • 열람 및 정정 요구: 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 삭제 및 처리 정지 요구: 법령에 특별한 규정이 없는 경우 삭제를 요구할 수 있으며, 개인정보 처리에 대한 정지를 요구할 수 있습니다.
  • 권리 행사 방법: 아래 기재된 담당 부서나 연락처를 통해 신청할 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: Dexmara 운영팀

연락처: +82 32-756-921-6

이메일: [email protected]

주소: 10-5 고대로 당진시 31793 대한민국

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것을 약속드립니다.